Politique de Confidentialité

Préambule

1. Conscient de l’importance d’assurer la confidentialité des données de ses clients, Prudential Belife Insurance, Société Anonyme avec Conseil d’Administration, au capital de trois milliards (3.000.000.000) de Francs CFA, dont le siège social est sis à ABIDJAN PLATEAU, Avenue Noguès, Immeuble Woodin Center, 01 B.P. 5173 ABIDJAN 01, représentée par Monsieur NGAMENI SEBASTIEN, Directeur Général Adjoint ;

Prend des engagements forts conformément aux lois et règlements en vigueur relatifs à la protection des données à caractère personnel.

 

2. Aussi, la présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les mesures et les engagements pris par Prudential Belife Insurance afin de veiller à la protection de vos données à caractère personnel lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles ainsi que de vos droits en matière de protection de données à caractère personnel au regard de la loi -450 relative à la protection des données à caractère personnel du 19 juin 2013.

 

3. La présente politique de confidentialité pourra évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire relative aux données personnelles.

 

Données collectées

 

4. Lors de l’utilisation du site internet www.prubelife.com , Prudential Belife Insurance veillera à ne collecter que des données strictement nécessaires aux finalités ci-dessous prévues.

 

5. Les données collectées directement auprès de vous, à votre demande et lors de l’utilisation des fonctionnalités du site www.prubelife.com sont relatives à votre :

– identité (noms, prénoms)

– date et lieu de naissance ;

– profession ;

– adresse géographique et de connexion ;

– état de santé

Finalités de la collecte

6. Les traitements mis en œuvre répondent à des finalités explicites, légitimes et déterminées.
7. Vos données sont traitées principalement pour les finalités suivantes :

• La gestion de vos demandes de devis ;
• La gestion de vos demandes d’information et de contact ;
• La réalisation de travaux préparatoires à la conclusion du contrat d’assurance Prudential Belife Insurance ainsi qu’à la connexion à l’espace sécurisé client Prudential Belife Insurance, en vue de la gestion de votre police d’assurance.
• La gestion de votre demande de rappel par un conseiller via le call center ;
• Votre géolocalisation via votre navigateur, si vous l’avez accepté ;
• La gestion de votre inscription à notre newsletter ;
• La gestion de votre inscription aux espaces sécurisés (Espace personnel* et l’espace Courtier*)
• Le développement et la commercialisation des produits et outils dans le cadre des activités de Prudential Belife Insurance ;
• Le transfert de vos données personnelles au Groupe Prudential et à toutes ses filiales à travers le monde, dans la gestion de vos contrats.

 

Destinataires des données collectées

8. Prudential Belife Insurance ne communiquera vos données à caractère personnel qu’à des destinataires habilités et déterminés. Les destinataires de vos données à caractère personnel sont notamment les suivants :

–    les services concernés de Prudential Belife Insurance ;

–    les éventuels sous-traitants de Prudential Belife Insurance ;

–    les éventuels partenaires ou co-contractants du Groupe Prudential.

 

9. Par ailleurs, les données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître en particulier en cas de réquisition judiciaire des autorités judiciaires, policières ou administratives.

 

Conservation des données

 

10. Prudential Belife Insurance ne conservera vos données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées dans le respect de la législation en vigueur.

 

11. Ainsi, les données relatives :

–    aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle augmentée d’un délai de 30 années au terme du contrat ;

–    aux prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact avec Prudential Belife Insurance ;

–    aux candidats sont conservées pendant une durée de 2 ans à compter du dernier contact avec Prudential Belife Insurance.

 

Sécurité

 

12. Soucieux de garantir la sécurité de vos données à caractère personnel et empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès, Prudential Belife Insurance assure leur sécurité en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques, logiques, administratifs ou organisationnels, au regard de la nature des données traitées et des risques présentés par les différents traitements.

 

13. En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité de la mise en œuvre d’un traitement de données à caractère personnel, Prudential Belife Insurance s’engage à imposer contractuellement aux sous-traitants des obligations de confidentialité et de sécurité des données à caractère personnel traitées, en conformité avec la réglementation en vigueur.

 

Cookies et autres traceurs

 

14. Prudential Belife Insurance utilise des cookies sur son site internet. Pour être informé du contenu de ces cookies ainsi que pour exercer vos droits relatifs aux cookies cliquez ici.

(*) Voir fichier Politique de cookies

 

Droits des utilisateurs

 

15. En application de la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données, d’un droit à la portabilité de vos données.
16. Vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime à ce que vos données à caractère personnel fassent l’objet d’un traitement et d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.
17. Par ailleurs, vous disposez du droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.
18. Dans un souci de confidentialité et de protection des données personnelles, Prudential Belife Insurance doit s’assurer de l’identité de l’utilisateur avant de répondre à sa demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’un document d’identification.
19. Pour exercer vos droits, vous devez adresser un courrier électronique à marketing@prubelife.com  ou un courrier postal à l’attention de la direction Risque et Conformité, Prudential Belife Insurance, Plateau Avenue Noguès, Immeuble Woodin Center au 1ème étage , 01 BP 5173 Abidjan 01, accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.
20. Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC (ARTCI)
21. Par ailleurs, vous êtes informé que si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous disposez du droit de vous opposer au démarchage téléphonique en nous le notifiant par mail à marketing@prubelife.com .

 

Contact

 

22. Pour toutes demandes d’information concernant la présente politique de confidentialité des données à caractère personnel mise en œuvre par le Groupe Prudential Belife Insurance, vous pouvez vous adresser par courrier postal à l’attention du Correspondant à la protection des données à caractère personnel, à l’adresse suivante à Prudential Belife Insurance, Plateau Avenue Noguès, Immeuble Woodin Center au 1ème étage , 01 BP 5173 Abidjan 01, ou par courrier électronique à marketing@prubelife.com .